Отправить запрос

Сброс ошибок и сервисных сообщений DMG MORI

Сброс ошибок DMG MORI

Появление ошибки на панели не всегда означает поломку одного и того же узла. Для разбора нужны номер, полный текст сообщения, модель станка и ситуация, в которой произошла остановка.

Выбрать станок
Тематическая иллюстрация: Сброс ошибок

Выберите станок DMG MORI

Начните вводить обозначение или выберите модель из списка. Выбранный станок сохранится при переходе между направлениями сервиса.

Все модели в меню (221)

Список собран по опубликованному каталогу производителя и страницам Delleon. Для архивного станка введите полное обозначение вручную. Наличие модели в меню не подтверждает совместимость ключа или единый регламент ТО.

Выбран станок: NHX 4000

Сброс сообщения после устранения причины

Уведомление о сроке ТО, ошибка программы, сообщение PLC и авария привода относятся к разным задачам. На системах ЧПУ порядок подтверждения зависит от категории сообщения и версии управления. Повторное появление ошибки требует проверки причины, а не многократного сброса.

При обращении укажите, когда появилась ошибка: при включении, выходе в референтную точку, смене инструмента, запуске шпинделя или обработке. Сохраните фото экрана и журнал сообщений до очистки.

Что входит в разбор заявки

  1. Идентификация станка, ЧПУ и источника сообщения.
  2. Сопоставление кода с документацией конкретной системы.
  3. Определение проверок, необходимых для устранения причины.
  4. Согласование подтверждения сообщения и контрольного запуска после выполненных работ.

Сброс напоминания о техническом обслуживании

Сервисное напоминание подтверждают после выполнения предусмотренных операций. Сброс счётчика не заменяет ТО. Если требуется специальный ключ, его применяемость проверяют по станку и версии ПО.

Ошибки защитных цепей и блокировок требуют проверки соответствующего узла. Обход защитных функций не является способом ремонта.

Подготовим обращение по вашему станку

Модель и серийный номер, фото панели, текст ошибки или текущая наработка помогут быстрее определить следующий шаг. Объём, формат и сроки работ согласуются после рассмотрения заявки.

Написать на почту

Перед обращением

Подойдёт ли один регламент для всех DMG MORI?

Нет. Нужны модель, поколение, серийный номер и руководство по обслуживанию. Оснащение и условия эксплуатации могут менять перечень операций.

Можно ли решить вопрос только по фото ошибки?

Фото помогает начать разбор. Для решения могут понадобиться журнал сообщений, данные ЧПУ и проверка узла. Формат дальнейшей работы согласуют после первичного рассмотрения.

Это официальный сервис производителя?

DELLEON принимает заявки как независимая компания. Статус официального сервисного центра DMG MORI не заявляется. Названия производителя и моделей используются для идентификации оборудования.

Изображения созданы как тематические иллюстрации. Они не являются фотографиями выполненных работ или образцами конкретного сервисного ключа.